坏的情绪会在创始团队中蔓延


创业的过程,某种程度上讲就是一个创建团队的过程,即打造强大的团队的过程。但是,在这样一个过程中,会遇到各种各样的困难,但最大的、也是最容易被人们忽视——内部的情绪!那些让人消极的情绪,如果创始人忽视这点,那么有可能从内部瓦解。


再次表明自己的身份

我是一名创业者,在经历的短暂的初次失败之后,陷入了可能是将会很长一段时间的酝酿期。但是我依然是一名创业者。那么,我会以一名旁观者的身份来观察自己所能看到的,基于真实、尽可能的实录,好的方面,则吸收之;坏的方面,则远离之。

什么是坏的情绪?

人人都会有情绪,高兴、快乐、沮丧、愤怒、失落、悲观、紧张、恐惧……但是在现代企业的日常工作中,有些情绪是要去被努力避免的,比如沮丧、抱怨、失望、愤怒、排外等。而有些则是要提倡给员工的,尤其是在如此一个知识经济时代,作为员工的个体,不仅要保持乐观的心态、坚韧的态度、坚定的决心、还得拥有果敢、决绝、毅力,方可取得进步,让自己立于不败之地。

人类在大多数时候都是脆弱的,不然,不会在整个历史都在倡导忍耐与克制,如果能够做到这两点的人,多数也被载入了史册。有的时候,无法去强制要求人们去做到。但是,创业不是政治与制度建设,而是找到一些价值观一致的人们。所以,必须能够做到摈弃坏的情绪,发扬好的情绪。

坏的情绪会蔓延

创业维艰,而尤其是会犯很多错误。比如现实的境遇与当初的踌躇满志落差很大、比如身边的队友并不是那么的完美,反而在能力和努力上均被受到质疑。也就是遭遇了挫折,作为个人来讲,遇到挫折的时候,会将自己灌醉?找朋友倾述?找个拳馆打它个大汗淋漓?或者干脆换一种方式,但是,作为一家创业公司,团队稍有雏形,面对艰难的外部环境,来自业界的嘲笑、同行的压力,面对惨无人睹的销售业绩,跨地域的多人管理逐渐从散漫到进入不是那么具有人情味的流程中,不能适应团队厂长的队友离开,各种管理制度的变化等等,让人每天都在感觉到变化。而人在适应变化的过程中就会有情绪,有积极的去适应,也有消极的对抗,拒绝改变。

作为群体效应,坏的情绪会蔓延。尤其是本土的文化,当时隔半载之久,人会有一种动物般的老资格自居。这个时候或许已经有三三两两的开始产生所谓的抱团现象,尤其是缺少共同的目标感的时候。他们会时不时的将公司的某个人当作假想敌,然后开始进行所谓的抱怨、愤怒。甚至会敌视新来的同事。

如何将这些坏的情绪驱赶走,并引入好的情绪?

作为一个群体,当内部出现问题的时候,需要一个外部的共同的敌人。这是社会学的结论,那么套在企业中,就是需要一个切实可行的目标,比如升级下一代产品,比如攻克一个看起来非常困难的项目。

找到那个散布坏的情绪的源头,无论ta功有多高,(一般情况下,功高的那位很难被负能量所感染)都得请ta离开公司,其实,找这样的人也是异常的简单,是否有创业心,准备在贵公司打算养老的,就8、9不离10了。

以一名员工的视野来看的话,遇到这样的人,要敬而远之。要明确自己的判断,认清自己的方向,不能轻易的被一些表象或某些单方面的花言巧语所蒙蔽。保持自己积极的心态。

以一名高管或者是本身强大的员工来看的话,要给自己周边的同事鼓励,明确团队、企业的目标,动之以情、晓之以理的去解释一些事情,如失败的案例、开除的员工、平均主义的危害性等等。这个角色最怕的是欲盖弥彰,撒谎!拒绝承认错误。这个不仅会给那些散播坏情绪的人以可乘之机,而且会让自己失去信任。而信任这个高贵的东西,一旦失去就再也建立不起来了,即使重新了,不仅要花去很大的代价,效果也会大不如前。

如何从根本上杜绝这样的事情

其实,出现这样的状况大多数时候是遇到了如下三种情况:

  1. 招聘到了错误的人。
  2. 内部出现分歧,有可能是公司业务方向,也有可能是企业文化经营。
  3. 收购的公司,出现的文化冲突。

只有第一种情况比较好办,将散播坏情绪、能力差的人开除即可。而后两种情况,则比较棘手。尤其是第三种,是会必然出现的,在新的环境中,绝大多数人表现出来是抵触改变、抱怨新的环境。这个时候有以下几个步骤来解决:

  1. 将新公司的业务方向、企业目标等明确的传递出来。(最不靠谱的是说今年的销售额。)
  2. 沟通,了解这些人的真实想法,然后,针对他们的想法来想对策。一定不能对他们的想法置之不理。
  3. 文化的保留与传承。然后才能慢慢的发展新的文化。
  4. 明确的业务目标,让员工们能够忙起来,且有的放矢。能够调动出积极主动的精神来最好。
  5. 切忌大换血,代价过于的高昂。只是从一种坏的情绪转变为更加糟糕的情绪而已。